Количка

0 артикула

Общи условия за ползване

Общи условия

 

„Виктория Джуниър“ е електронен магазин за онлайн търговия на стоки за бебето и детето. Собственик на сайта е „Виктория Джуниър“ ЕООД, ЕИК 204406819, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив 4023, район „Тракия“, ж.к. Тракия, бл. 170, вх. В, ет. 2, ап. 3.

 

Настоящите общи условия могат да бъдат променяни и допълвани от „Виктория Джуниър“ ЕООД, за което последното ще уведоми по подходящ начин всички ползватели на електронния магазин, които имат регистрация.

 

„Виктория Джуниър“ ЕООД публикува тези общи условия на адрес http://viktoriajunior.com/, заедно с всички допълнения и изменения в тях.

 

Уважаеми клиенти, преди да поръчате някой от нашите  артикули, разгледайте внимателно таблицата с размерите към избрания от вас артикул.

 

Регистрация

 

Потребителите могат да пазаруват от сайта без да се регистрират, но при регистрация биха могли да се ползват от следните предимства:

 

- Възможност за пазаруване с безплатна доставка;

 

- Възможност да се следи историята на направените поръчки;

 

- Възможности за възползване от оферти и промоции за регистрирани клиенти;

 

- Не е необходимо да се въвеждат за всяка нова поръчка данни за плащане и доставка, защото те са запазени във профила на регистрирания потребител;

 

Потребителят трябва да посочи електронна поща и парола, име, телефон и адрес за доставка. 

 

Всеки Потребител може да поиска заличаване на регистрацията си по всяко време. Начинът и условията за това са посочени в Политиката ни за поверителност.

 

При попълване на електронната форма за регистрация Потребителят е длъжен да предостави верни данни, както и да ги актуализира при промяна. Ако Потребителят предостави неверни данни или не отрази промените детски магазин „Виктория Джуниър“ не носи отговорност за неполучаване на заявената от Потребителя стока.

 

Защита на личните ви данни

 

„Виктория Джуниър“ ЕООД,   е администратор на лични данни. В качеството си на такъв събира и обработва лични данни, но само доколкото това е необходимо за осъществяване на своята дейност и в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни, който се прилага пряко в Република България от 25.05.2018 г. и със Закона за защита на личните данни на Република България.

 

Потребителят трябва да полага всички грижи и да предприема мерки за опазване на своята парола. Потребителят е длъжен да обезщети Детски магазин Виктория Джуниър за всички вреди, причинени от трети лица, на които е предоставил паролата, при използване на същата.

 

Политиката на електронен магазин „Виктория Джуниър“ ЕООД за защита на личните данни на своите ползватели е уредена в Политиката за поверителност, поместена на електронната страница на магазина.

 

Поръчка

 

При направена покупка от детски магазин „Виктория Джуниър“ ние поемаме отговорността за доставката на стоката на цената, вида, марката и бройката, упоменати от Потребителя. Потребителят е длъжен да заплати стоката при доставка с наложен платеж. 

 

Всяка поръчка от страна на потребителя на Детски магазин „Виктория Джуниър“ има силата на договор между двете страни, като извършването на самата заявка има силата на предложение от страна на Потребителя за сключването на договор и съгласие за спазване на общите условия на Електронен магазин „Виктория Джуниър“.

 

Отказ от договора

 

Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже безусловно от сключения договор, като ние се задължаваме в рамките на 14-дневен срок от момента, в който ни уведомите за желанието си за отказ, да Ви да възстановим получената сума в случаите на авансово плащане. В рамките на същия срок Вие следва да ни върнете стоката. При отказ от договора потребителят е длъжен да върне закупената стока в ненарушен търговски вид и със запазен етикет.

 

Връщането на стока в случаите извън фабричен дефект или повреди при транспорта, става при следните условия: стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена, не са налице повреди, причинени от неправилна употреба, запазена оригинална опаковка и етикет.

 

Вие имате право да се откажете от извършената поръчка, като следва да имате предвид, че:

 

  • Ако поръчката Ви все още не е изпратена, ще ви се възстанови изцяло платената сума;
  • Ако поръчката е вече изпратена на адрес, „Виктория Джуниър“ си запазва правото да удържи разноските за транспортиране и в двете посоки;
  • За отказ от поръчка използвайте един от следните начини: използвайте Формата за контакт или се свържете с нас на тел: 0889/235 380. 

При допуснати технически грешки за стоки в сайта (сгрешени снимки, цени, описание, изчерпани количества и т.н.), за които има направена поръчка, „Виктория Джуниър“ уведомява с телефонно обаждане потребителя, като той има право да откаже направената поръчка.

 

Рекламация

 

Потребителят има право на рекламация или връщане на закупена от електронния магазин стока в рамките на 14 дни от установяване на несъответствието с договора. Рекламация се прави когато закупената стока не съответства на договореното и може да се изразява в: констатирани липси, дефекти на стоката, несъответствия с обявения размер и търговска марка. Рекламация може да се предяви на посочения имейл viktoria_junior@abv.bg  или на тел: 0889/235 380. При рекламация Потребителят  може да избере замяна на върнатия артикул с подобен, същия без дефекти или възстановяване на платената сума.

 

При замяна на стоки транспортните разходи са за сметка на Потребителя и в двете посоки, освен ако причината за замяната е по вина на електронния магазин.

 

Всеки потребител има право да направи промени по своята заявка преди и след депозирането й, като ни уведоми своевременно за това.

 

За упражняване правото Ви на рекламация моля да попълните приложения на сайта формуляр за рекламации.

 

Плащане и цени

 

Всички цени в сайта са крайни и в български лева. Плащането се извършва с наложен платеж при доставката на куриер. 

 

Допълнителни условия

 

Поръчки в електронен магазин Виктория Джуниър се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

 

Работното време на операторите в сайта е от понеделник до петък от 8.00 ч. до 17.00 ч. Консултации относно продукти могат да бъдат извършвани в работното време на магазина.

 

Поръчките, направени в събота и неделя, се обработват в понеделник или първия работен ден.

 

„Виктория Джуниър“ има право да изпраща рекламни известия и информация на своите клиенти, като същите могат да откажат получаването на такива брошури на електронната си поща по всяко време или като се свържат с нас, за да заяви нежеланието си да получават рекламни материали за стоките, които се продават в електронен магазин „Виктория Джуниър“.

 

Доставка на поръчани стоки

 

Безплатна доставка за поръчки над 50 лв.

 

В случай, че потребителят не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес или не бъде осигурен достъп за предаване на стоката в този срок, Детски магазин „Виктория Джуниър“ се освобождава от задължението си да достави заявената стока.

 

Срокът за доставка е от 1 до 4 работни дни. Доставката се извършва до точно посочен от Потребителя адрес. Цените за доставка са описани в Доставка и плащане. 

 

Електронен магазин „Виктория Джуниър“ работи със спедиторски фирми ECONT Express и  SPEEDY.

 

Получаване на пратката

 

При получаване на пратката, моля проверете съдържанието на пакета за съответствие на изпратената стока с подадената заявка. При констатирани нарушения във външния вид на стоката, се обърнете към куриера, който е длъжен да състави протокол за увреждане на пратката.

 

Права и задължения

 

„Виктория Джуниър“ ЕООД се задължава да достави поръчаната стока в уговорения срок и на посочената цена.

 

Потребителя се задължава да заплати продажната цена на закупената от него стока, както и транспортните разходи, свързани с нейната доставка, които се начисляват отделно в съответствие с цените на използваните от нас доставчици ECONT Express и  SPEEDY.

 

„Виктория Джуниър“ ЕООД не носи отговорност за забавяне или невъзможност за изпълнение на задълженията си в случаите, когато това се дължи на особени непредвидени обстоятелства, които са извън контрола на „Виктория Джуниър“ ЕООД.

 

„Виктория Джуниър“ ЕООД не носи отговорност за евентуални вреди, свързани по какъвто и да е начин с достъпа или използването на този уебсайт, не носи отговорност за ненакърнимостта на информацията в уебсайта от компютърни вируси или други заплахи, не носи отговорност за внезапно изчерпани складови наличности, не носи отговорност за неточно подадена информация от производители.

 

За неуредените с тези общи условия въпроси се прилага българското законодателство.

 

При възникване на спор, свързан с онлайн покупка, можете да ползвате сайта за онлайн решаване на спорове или да се обърнете към Комисията за защита на потребителите на https://kzp.bg/ .